Política de privacidad

En OUYRA Woman nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de los datos personales que compartes con nosotros. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

OUYRA Woman

Sitio web: www.ouyrawoman.com / www.ouyra.com

Correo electrónico: contacto@ouyrawoman.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

Datos de identificación

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.

Datos de envío y facturación

Dirección postal.
Ciudad.
Código postal.
Provincia.
País.

Datos de compra

Productos adquiridos.
Historial de pedidos.
Importe de las compras.
Método de pago utilizado.

Importante: OUYRA Woman no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago autorizados.

Datos técnicos

Durante la navegación podemos recopilar información como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Dispositivo utilizado.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

Gestionar y procesar tus pedidos.
Tramitar pagos y facturación.
Enviar confirmaciones de compra y seguimiento del pedido.
Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Analizar el funcionamiento de la tienda.
Prevenir fraudes y usos indebidos.
Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Tu consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
Nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad y el funcionamiento de la tienda.

5. Destinatarios de los datos

Para prestar nuestros servicios, algunos datos podrán ser compartidos con terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

Shopify.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de pago.
Google Analytics.
Google Ads.
Meta (Facebook e Instagram).
Plataformas de atención al cliente.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Estos proveedores únicamente tratarán tus datos para prestar los servicios contratados y de conformidad con la legislación aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales correspondientes.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

contacto@ouyrawoman.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

8. Seguridad de la información

En OUYRA Woman aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestra tienda utiliza conexiones seguras mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de la información.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos y publicitarios.

Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

10. Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento, podremos enviarte información sobre novedades, promociones, descuentos y lanzamientos de productos.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a contacto@ouyrawoman.com.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Shopify, Google o Meta, pueden tratar información desde países fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, dichas transferencias se realizan aplicando las garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

12. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años.

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

OUYRA Woman podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros: